İade Politikası
Nekt Design olarak, müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmalarını sağlamak için çalışıyoruz. Nekt Design’ın, size ve sevdiklerinize keyifli anlar yaşatmasını dileriz. Ancak, herhangi bir nedenle ürünümüzden memnun kalmazsanız, satın aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanmış olması gerekmektedir:
İade Edilemeyen Ürünler:
– Kişiye Özel Üretilmiş Ürünler ( Fotoğraf ya da özel talep üzerine değişiklik yapılmış ürünler )
İade Süresi: Ürün, satın alındığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde iade için gönderilmelidir.
Ürün Durumu: İade edilecek Nekt Design’ın kırılmış veya kullanılamaz halde olan ürünler iade için kabul edilmez. Kullanılmamış olması ve orijinal durumunu koruması gerekmektedir. Ürünün kutusu ve jelatini (varsa), ürünle birlikte hasarsız ve açılmamış şekilde iade edilmelidir.
Gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir. (Güncel Kolay Gelsin Taşımacılık fiyatlandırması üzerinden hesaplanır.)
İade Prosedürü:
İade için lütfen [nektdesign3d@gmail.com] adresinden bizimle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri temsilcimiz, iade işleminizi kolaylaştırmak için sizinle iletişime geçecek ve iade süreci hakkında sizi bilgilendirecektir.
İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
İade paketiniz bize ulaştığında, ürünün durumu incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu teyit edildikten sonra, iade işleminiz işleme alınacaktır.
İade Ödemesi: İade koşullarına uygun ürünlerde, ödemeniz orijinal ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 iş günü içinde yapılacaktır.
Nekt Design ürününüzü iade etmek istemenizin nedenini öğrenmek bizim için önemlidir. Geri bildirimleriniz, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmemizde bize yardımcı olacaktır. Ürün iadesi veya diğer herhangi bir konuda sorularınız varsa, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin.
Nekt Design ailesi olarak, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız
Yardım?
İade ve nakliye ile ilgili farklı sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. [nektdesign3d@gmail.com]
